平素よりリプレイ公式通販サイトをご利用いただき、誠にありがとうございます。
このたび、「ご利用規約」の一部を改定することになりましたので、お知らせいたします。

改定日（効力発生日となります）
2021年8月20日

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【改定前】

第4章 商品の購入
第12条 商品の購入

1.会員は、本サービスを利用して弊社から商品を購入することができます。
2.会員は、商品の購入を希望する場合、弊社が指定する方法に従って商品の購入またはサービスの利用を申込むものとします。
3.前項の申込に対して、弊社より承諾する旨の電子メールを会員宛に発信した時点で、会員と弊社との間に当該商品に関する売買契約が成立するものとします。
4.本サービスによる商品の配送は、日本国内に限ります。

第13条 契約の解除

1.次の項目にあてはまる場合は、弊社は当該契約を解除することができるものとします
   1)会員が本規約に違反した場合
   2)会員指定のクレジットカード会社から、会員指定のクレジットカードが利用できない状態にある旨の連絡があった場合
   3)会員の支払能力が危うくなったと認めうる事情が判明した場合
   4)商品が品切れとなり、容易にお届けできない場合
   5)届先不明・長期不在でお届けできない場合

2.前項の規定に関らず、本サービス利用に関して不正行為または不適切な行為があった場合、弊社は売買契約を取り消しまたは解除し、その他適切な措置をとることができるものとします。

第15条 商品の返品等

1.商品の返品または交換は、配送中の破損、商品の瑕疵および誤配送の場合を除き、できないものとします。
2.配送中の破損、商品の瑕疵および誤配送の場合、会員が、商品を受領した後弊社が定めた期間内(８日間以内)に弊社に連絡をした場合に限り、返品または交換を行えるものとします。その場合、会員は、弊社の負担により、弊社が別途定める方法に従い商品を返送するものとします。



【改定後】

第4章 商品の購入
第12条　商品の購入

1.会員は、当ウェブサイトのサービスを利用して商品を購入することができます。
2.会員は商品の購入を希望する場合、当ウェブサイトの指定するご注文手続きにしたがって購入するものとします。

■ご注文及び売買契約の成立

3.当ウェブサイトにて会員より商品をご注文いただくと、当ウェブサイト名義でご注文内容を記載された電子メール（以下「ご注文完了メール」といいます。）が当社より会員に送信されます。かかるご注文完了メールが会員に到達した時点で当該会員と当社との間に本商品の売買契約が成立するものとします。尚、売買契約が成立している場合であっても、電子メールのやり取りの中で、不明な点等当該売買契約の内容に疑義を生じさせる虞がある場合等は、当社サポートセンターより会員に対して、ご注文について発注確認に関する質問等の連絡をお電話等で差し上げる場合があります。そういった場合は、確認が完了した時点で、確認済みの内容にしたがって売買契約の内容が最終的に確定するものとします。
4.ご注文の際は、以下各号に定める事項について、ご注意ください。

■ご注文の際の注意事項

①上記３．項により当該会員と当社との間に売買契約が成立した後であっても、商品発送までの間に、当社のサイト上の価格誤表示等により、錯誤等により当該売買が締結されていることが明らかとなった場合、当社は、特別の事情がある場合、商品の発送前に会員にその旨ご連絡し、相談のうえ、当社が本来、表示を予定していた価格の提示、当社が適正と考える価格を再提示して、契約金額の変更に応じていただくか、又は、ご注文をキャンセルして返金処理をさせて頂くことがございますので、予めご了承ください。

②会員のご使用のモニターの設定により画像と実物では若干色等が異なる場合がございますことをあらかじめご了承ください。

③商品のサイズは商品やブランドの生地やデザイン等などにより異なる場合があります。

5.長期不在等各種理由により、会員に商品を受領していただけず、商品が当社倉庫に返却されたときは、会員と当社間の売買契約は何らの手続を要せず解除されるものとし、売買代金の返金又はクレジットカードの決済処理を取り消す等の処理がとられるものとします。

6.当ウェブサイトで購入された全ての商品は、当社が指定する配送会社から会員に商品が引き渡された（引き渡しの方法は、各配送会社の規約の定めに従うものとします。）時点で、その商品に関する所有権は会員に移転します。尚、会員が指定した配送先に到着する前に、配送業者の故意又は過失により商品が紛失した場合には、原則として、当社が当該紛失について責任を負います。但し、会員から商品を受領していない等の連絡を当社が受けたとしても、当社又は配送業者等のデータ処理において、商品を会員に対して発送し引き渡した証跡がある場合、入念な調査をした後、当社としては、責任を負うことができない場合もございます。あらかじめ、ご了承下さい。

 受付時間：10時～18時（年末年始を除く）

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 第13条　売買契約の解除

1.次の各号の事由に該当する場合には、当社はご注文完了メールの到達後であっても会員との売買契約を解除することができるものと致します。

   1)長期入荷未定商品もしくは生産終了商品をご注文された場合（ご注文後に同様の状況になった場合を含みます。）
   2)限定商品等で数量制限（手配可能数量）を超えたご注文をされた場合
   3)在庫のない商品をご注文された場合
   4)会員が商品を受領せず、当社もしくは配送業者が相当の期間を定めた催告（配送業者の不在連絡票等による場合を含みます。）をしてもなんらの返答もない場合、又は当社からの電話連絡に対応していただけない場合
   5)商品の表示価格に誤りがあった場合
   6)会員の個人情報に虚偽の事実が認められた場合
   7)会員が本規約第10条に定める禁止事項に該当した場合
   8)前各号の他、社会通念上合理的理由に基づき当社が相当と判断する場合

2.前項に基づき当社が会員との売買契約を解除した場合、当社は、お支払いいただいた代金を返還致します。尚、当社は当該解除における返却代金の利息及び損害の賠償義務等の責任を負わないものとします。

第15条　商品の返品・交換

1.ご注文の商品がお手元に到着の際には、８日以内に開封頂き、ご注文商品と納品書のご確認をお願い致します。万一、初期不良がございましたら、迅速に対応（返金）させていただきますので、下記の規約等をご確認頂き、フォーム又はメールに必要事項をご記入の上、送信してください。初期不良の返品の際の送料は弊社が負担致します。初期不良の場合は、商品到着から8日以内にこちらまでご連絡ください。但し、以下の各号に該当する場合は、商品到着後8日以内にご連絡を頂いた場合であっても、返品・交換等対応を致しかねます。予めご確認及びご了承ください。

■返品・交換ができない場合

①商品到達時に同封された納品書、カタログ、送付案内、商品タグなどがどれか一点でも欠けている場合
②ご着用・ご使用後の商品又は会員の下で汚損や毀損が生じた商品の場合
③会員自身のご都合（サイズが合わない、画像上の色等イメージと違う、ご注文を間違えた等）による場合
④下着、タイツ、ソックス、ストッキング等の場合（衛生上、返品・交換はお受け出来ません。）
⑤会員の依頼による名前入れや、特注仕様などの商品の場合

2.上記各号の他、当社が社会通念上客観的に返品・交換をすることが不相当と判断した場合であっても、商品の交換につきましては、初期不良品の場合のみ、同じ商品と交換をさせて頂きます。別の商品への交換はお受け出来ません。別の商品(カラー・サイズ違い品も含みます)への交換をご希望の場合は、初期不良品の交換の場合であっても、一度商品を返品いただき、別の商品を改めてご注文ください。

3.一度返品をご依頼された後に交換のご依頼への変更はできません。

4.良品・不良品、使用済み・未使用にかかわらず、予めご連絡無く商品を当社へ返送された場合、一切の対応を致しかねます。その場合、返送された商品は廃棄処分とさせて頂きますので予めご了承ください。

5.売買契約の成立後においては、特段の事由がない限りは、会員のご都合によるご注文のキャンセルは、お受致しかねます。あらかじめご了承ください。

6.返品・交換に関する「お問い合わせ」は、原則、メールでのご連絡となります。お問い合わせは当ウェブサイトに設置しております問い合わせページからのみの受付となっております。インターネット専門店につき、電話・FAX等でのお問い合わせ、返品・交換対応等はいたしておりませんのでご了承ください。

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※改定後の利用規約は「こちら」よりご確認ください。

今後ともリプレイ公式通販サイトをご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。