- 【お詫びのご案内】お問い合わせフォームにつきまして
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2023.09.20
平素より格別のご愛顧を賜り厚く御礼申し上げます。
この度、当サイトの「お問合せフォーム」からのメールが、下記の期間内において受信ができない状態がございました。
お客様には大変ご迷惑をお掛け致しましたことをお詫び申し上げます。
【発生期間】
2023年8月24 日(木)15：51 ～ 2023年9月19日(火)16：45
現在は復旧し、メールの送受信が可能となっております。
期間中お問い合せを頂いたにも関わらずカスタマーサービスから返信が届いていない場合は、
誠に申し訳ございませんが、再度改めてお問合せフォームよりご連絡を頂けますと幸いです。
また、ショッピングガイドに返品交換は商品到着後1週間以内のお申し出の場合と記載（https://www.replay-j.jp/guide#return）がございますが
今回上記期間内にお問い合わせができなかったお客様に限り、商品到着後1週間以上であっても対応させていただきます。
同様のトラブルが発生しないよう再発防止に努めて参りますので、
今後とも変わらぬご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。
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